今天,我們工程師應客戶要求去現場全面檢查鹽霧試驗箱及保養培訓此款設備
鹽霧試驗箱主要是模擬自然環境中鹽霧腐蝕的情況,比如一些常常在戶外使用的金屬、石制品、裝飾品,還有其他一些表面金屬電鍍的物品等,在自然環境中使用一段時間后,會被空氣中低含量的鹽霧腐蝕掉,而鹽霧測試箱正是模擬自然環境中的鹽霧情況,來對試驗物品進行鹽霧腐蝕試驗,以了解該產品的耐腐蝕性能。
今天說的這個客戶位于廣東省中山市火炬開發區,2013年的時候在科迪買了一批設備,有KD-90鹽霧試驗箱、KD-939A微電腦拉力試驗機、定制款耐摩擦試驗機,客戶說這么多年下來設備質量還是很好,很少出問題。近期想找貴司技術員過來著重解決下鹽霧試驗機,首先我們這邊人員更換太快了,現在負責此款設備的操作員對產品不是很了解,我們想讓貴司人員過來全面培訓下,以及使用中的一些注意事項。另外,壓力桶水位報警異常。其他方面都是正常的。還有貴司人員過來的時候請順道帶幾個配件過來,我們備用,比如說前后壓力表、發熱管等。
其實,我司每3個月定期都有客服做跟蹤回訪記錄的,現設備用了快8年時間了,經我司售后部分跟蹤回訪反饋,設備使用上一切都很好,并表示對我司生產的設備很滿意,售后方面也給與點贊,并承諾后續增加設備都會優先考慮貴司的產品。